Dernière mise à jour : 3 août 2026
Telewash Marrakech accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est Telewash Marrakech, dont les coordonnées complètes figurent dans nos Mentions légales.
2. Données collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, raison sociale.
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données relatives à votre demande : type de service recherché, surface estimée, message libre.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (à des fins strictement statistiques).
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- répondre à vos demandes de devis et de renseignements ;
- établir et exécuter les prestations de service convenues ;
- vous informer ponctuellement de nos services, dans le respect de votre consentement ;
- améliorer la qualité de notre site et de notre relation client ;
- satisfaire à nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement libre et éclairé (notamment lors de la soumission du formulaire de contact), sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande, ainsi que sur le respect de nos obligations légales.
5. Destinataires des données
Vos données sont strictement destinées aux services internes de Telewash Marrakech ainsi qu’à nos prestataires techniques (hébergeur, service d’envoi de formulaires, outils de mesure d’audience), tous tenus à une obligation de confidentialité.
Telewash Marrakech ne procède à aucune cession ni à aucune commercialisation de vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée strictement nécessaire à la finalité poursuivie. À titre indicatif, les données de prospection sont conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier contact ; les données contractuelles sont conservées pendant la durée légale applicable.
7. Cookies et mesure d’audience
Le site utilise un nombre limité de cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience permettant d’établir des statistiques anonymes de fréquentation. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser l’enregistrement de cookies.
8. Vos droits
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (Maroc), ainsi qu’au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsqu’il s’applique, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- droit d’accès et de communication de vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité ;
- droit d’opposition au traitement.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande écrite à info@telewash.ma.
9. Sécurité
Telewash Marrakech met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour préserver l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, et en empêcher tout accès non autorisé.
10. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière modification.